Le droit de l'acheteur de retourner les marchandises sans donner de raison et les instructions de l'acheteur-consommateur

1. En vertu de la Loi n° 102/2014 Coll. relative à la protection des consommateurs en matière de vente de biens ou de prestation de services dans le cadre d'un contrat à distance ou d'un contrat conclu en dehors des établissements du vendeur et aux modifications et ajouts apportés à certaines lois (ci-après dénommée la " Loi "), le consommateur a le droit de se rétracter du contrat d'achat dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de réception des biens, conformément aux dispositions des articles 7 et suivants de la Loi sur la protection des consommateurs. Si l'objet du contrat d'achat est la livraison de biens, le consommateur a également le droit de résilier le contrat avant la livraison des biens.

2. Si le consommateur souhaite faire usage de ce droit, il est tenu de remettre la rétractation écrite du contrat de vente en personne à l'adresse de contact du vendeur au plus tard le dernier jour de la période spécifiée, ou de la déposer pour envoi postal au plus tard le dernier jour de la période, à l'adresse indiquée dans les contacts. Après notification de la rétractation, le consommateur est tenu d'envoyer ou de remettre en personne l'objet du contrat dont il se rétracte, ainsi que tous les documents - par exemple la facture originale, les instructions et autres documents relatifs aux biens, qui lui ont été remis en même temps que les biens, mais au plus tard dans les 14 jours suivant la date de la rétractation (article 10, paragraphe 1, de la loi). Il est conseillé aux acheteurs de faire une copie de la facture pour leur propre usage et d'envoyer les marchandises par courrier recommandé avec assurance. r.o. Pour la rétractation du contrat, nous recommandons d'utiliser le formulaire : rétractation du contrat de vente, qui doit nous être remis à l'adresse suivante : Jurkens s., Tajovského 10, 052 01 Spišská Nová Ves.

3. Les marchandises envoyées à la livraison dans le but de remplir le formulaire de rétractation du contrat d'achat ne seront pas acceptées par le vendeur.

4. Z.z. Le vendeur doit rembourser la contrepartie payée pour les marchandises au sens de l'article 9 (3) de la loi n° 102/2014 dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison de la rétractation du contrat, mais ne doit pas rembourser l'argent avant que les marchandises ne lui soient livrées ou si le consommateur ne parvient pas à prouver l'envoi des marchandises, cela ne s'applique pas si le vendeur a proposé qu'il récupère lui-même les marchandises.

5. Les frais de renvoi des biens sont à la charge du consommateur.

6. Le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens et services définis à l'article 7, paragraphe 6, point a) à

1) de la loi n° 102/2014 Z.z.

7. Les biens retournés ne doivent pas avoir été utilisés ou endommagés de quelque manière que ce soit. Les marchandises retournées doivent être complètes, y compris l'emballage d'origine.

8. Le consommateur supporte toute diminution de la valeur des biens due à leur utilisation au-delà de ce qui est nécessaire pour vérifier la fonctionnalité et les caractéristiques des biens. Le vendeur décidera du montant de la diminution de la valeur des biens due à leur utilisation par l'acheteur après un examen détaillé des biens retournés.

9. Si l'acheteur n'exerce pas son droit de rétractation dans les 14 jours suivant la commande et ne réceptionne pas les marchandises auprès du transporteur, le vendeur a le droit de facturer à l'acheteur des frais de stockage d'un montant de 10 euros par jour de stockage.

10. L'acheteur perd le droit de résilier le contrat de vente si le produit est manifestement utilisé ou endommagé.

À Spišská Nová Ves le 1.9.2017

Branislav Jurkovský-gérant